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Bem vindo!

Pedidos e Devoluções

Política de Trocas

Os produtos podem ser trocados, devolvidos por arrependimento do comprador ou defeito. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

 

- Embalagem aberta ou avariada;

- Produto avariado;

- Produto em desacordo com o pedido.

 

Troca de itens com defeito

Nós asseguramos o direito de troca do produto no caso de defeito em até 7 dias úteis após a entrega do mesmo. Após a análise e comprovação de que o produto foi entregue com defeito, arcaremos com as despesas de frete.

Para solicitar a troca de produto é necessário acessar a opção Pedidos e Devoluções, localizada no rodapé do site e preencher os dados solicitados.

O produto será enviado para análise, não havendo conserto será providenciado a troca pelo mesmo ou por um outro item de sua escolha. Havendo diferença de valores, o cliente poderá optar pagar a diferença ou receber a diferença como crédito na loja. O prazo para análise é de até 30 dias corridos.

 

Troca ou devolução por arrependimento

O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de desistência desde que ocorra em até 7 dias úteis após a entrega do mesmo.

Em caso de trocas por opção ou por arrependimento, os custos de envio serão cobertos pelo cliente.

O produto deverá ser devolvido na embalagem original. Não compre a embalagem vendida na agência dos Correios. Não cobriremos os custos da embalagem de devolução ou troca.

Para solicitar a devolução/troca do produto é necessário acessar a opção Pedidos e Devoluções, localizada no rodapé do site e preencher os dados solicitados.

 

Importante: só aceitamos devoluções depois de confirmada essa comunicação e dentro do prazo. Caso contrário, não aceitaremos a devolução e sua compra será reenviada sem consulta prévia.

Produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado ao cliente pela empresa. 

 

Informações do Pedido

  • Informe um nome de cobrança e email/CEP para o endereço de cobrança deste pedido.

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